Muresta
"Muresta" įmonė, veikintianti Vilniuje, siūlo santechnikos prekių pasirinkimą, tačiau klientų patirtis pasižymi didžiausia variacija. Nors produktai, tokie kaip padai su sifonais, yra vertinami kaip gerosios kokybės, pristatymo terminai dažnai netinka pramonės standartams arba skirtasi nuo pradinio skelbiamos informacijos.
Svarbiausias iššūkis čia yra komunikacijos kokybė ir užsakymų stebėjimo procesas. Klientams galiuoti pasiskirti netoki skambinės linijos, kaip ir čatų paslaugos, o mokėjimosi būdas privalome apmokėti išankstinę sąskaitą. Bendra patirtis rodo, kad klientų aptarnavimo procesas reikalauja didఎlės kantrybės ir aktyvaus stebėjimo.
Funkcijos ir paslaugos, kurias siūlo Muresta
- Įdarbinami perkeltieji asmenys
- Pristatymas
- Pasiėmimas parduotuvėje
- Apsipirkimas parduotuvėje
- Įėjimas, pritaikytas asmenims su neįgaliųjų vežimėliais
- Stovėjimo aikštelė, pritaikyta asmenims su neįgaliųjų vežimėliais
- Galima greitai apsipirkti
- Debeto kortelės
- Kredito kortelės
- NFC mobilieji mokėjimai
Klientų atsiliepimai
Muresta turi 3.6 iš 5 įvertinimą ir daugiau nei 157 apžvalgas „Google“ sistemoje
Įdomi įmonė. Turi telefoną konsultacijoms, bet niekas nekelia ragelio. Turi konsultaciją per chat, bet niekas neatsako. Kaip su jais susisiekt - galas žino... Kitu atveju užsakiau prekę prieš mėnesį ir pats turėjau klaust kur ji - tada atidaveė kurjeriui. Suprasčiau, kad kažkokia noname kontorėlė, bet šiuo atveju - visiškas kosmosas
Išsirenki prekę, renkiesi pagal pristatymo terminą kurį siūlo jie ir konkurentai. Prie prekės rašo pristatymo terminą 1-3 d.d., sekančią dieną gauni emailą kuris sako kad užsakymas įvykdytas. Pralauki savaitę, kreipiesi, tada sako pristatymas 5-10 d.d.. Palą, ką? Tai ką reiškia užsakymo statusas įvykdytas? Kodėl nėra aiškios komunikacijos ir klaidinamas klientas su neteisingais pristatymo terminais? 🤷♂️
Labai prastaaai! Prekių pristatymo terminas keliskart ilgesnis nei teigiama. Bandant susisiekti - jokios komunikacijos. Tik kai užsakymą jau turėjo savo parduotuvėje skambino ir teigė, kad "aš jūsų laiškų ir jūs mano negavot :D" Apeit kuo toliau tokią įmonę
Pirkau padą su sifonu, prekės geros. Paskambinus prekės buvo greitai išsiųstos. Gal tik nepatogu, kad perkant nenukreipiama į e banką arba mokėjimą kortelę, o reikia apmokėti išankstinę sąskaitą
2025.12.01 diena Murestoje nusipirkom duso voneles, kurioms garantija suteikiama 5 metams. Po dvieju menesiu dvi voneles surudijo. Buvo kreiptasi i muresta, nieks neatvaziavo, nieks nepaziurejo, bet nustate priezasti net nemate voneliu, kad nuo kazkokios rugzties , arba kazka buvom uzmete sunkaus. Kadangi dusines randasi sporto mokykloje ir ten prausiasi vaikai, jokiu rugsciu nenaudojam. i dusines nesasi tik sampuna. Dar turim nupirktas voneles pries desimt metu, ant ju nera net taskelio. Niekam nerekomduoju murestos, parduoda brokuota produkcija ir jokios atsakomybes neprisijima.
Internetinėje parduotuvėje meluoja apie pristatymo datas. Ir dar vadybininkas sako: "Tuščiai kalbam", tipo ko tu, kliente, iš viso nori? Gaila, kad nepasiskaičiau komentarų prieš perkant.
Prekės (kriauklė, spintelė ir kranas) buvo užsakytos prieš Kalėdas, o atkeliavo vasario mėnesį (nors deklaruoja kad per 2-3 savaites). Rezultate, pasiskambinus po 1,5 mėnesio pasakė, kad tokio krano nėra 🙂 Tai jei nebūčiau paskambinęs, taip ir keliautų... Visiškas absurdas, išeina, kad 3 mėnesius kreditavau įmonę... Tokio aptarnavimo lygio seniai neteko matyti. Niekam nerekomenduoju.
Informacija apie Muresta
Adresas
Muresta yra įsikūręs adresu: Ukmergės g. 285, Vilnius, 06318 Vilniaus m. sav., Lietuva
Telefonas
Telefono numeris: Muresta yra +370 651 23444
Tinklalapis
Šios svetainės adresas yra: Muresta yra: muresta.lt
Darbo valandos
Pirmadienis: 09:00–19:00
Antradienis: 09:00–19:00
Trečiadienis: 09:00–19:00
Ketvirtadienis: 09:00–19:00
Penktadienis: 09:00–19:00
Šeštadienis: 10:00–15:00
Sekmadienis: Uždaryta
Populiariausi laikai
Street View
Kontaktai Muresta
Panašios alternatyvos netoli Muresta
Tai jūsų verslas? Atnaujinkite jo duomenis arba paprašykite jį pašalinti.