SANTERMITA - patikimas jūsų namo administratorius
📍 Šildymo specialistai – Kaunas
SANTERMITA įmonė Kaune veikia šildymo specialistų srityse, tačiau paslaugų teikimo procesas dažnai kelia klausimų dėl komunikacijos efektyvumo. Klientai pastebusta ilgos atsakymo laikas, sunkiai pasiekiamas klientų aptarnavimo skyrius bei neaiškių sąskaitų išrašų generavimas. Tai trukdo skubiai spręsti technines problemas ar gauti reikiamus paaiškinimus dėl atliekamų darbų ir jų kainodavimo.
Bendroji patirtis rodo, kad darbo kokybė ir planų skaišinimas nėra prioritetai, todėl vartotojai dažnai susiduria su vilkiniu procesais. Paslaugų patikimumas šiuo metu yra abejoninės vietos, nes bendravimo stilius ir informacijos pateikimo trukumas trukdo efektyviam namų administracijai. Įmonė turėtų labiau koncentruotis į skubų reaguojimą ir skaidrią sąskaitų sistimą.
Klientų atsiliepimai
SANTERMITA - patikimas jūsų namo administratorius turi 2 iš 5 įvertinimą ir daugiau nei 114 apžvalgų „Google“ sistemoje
įmonė, kuri susirinkimus gali daryti tik darbo valandomis, kuri viską maksimaliai vilkina, net ir į papraščiausią smulkmeną atsako ne anskčiau nei 15-ą darbo dieną po užklausos, dažniausia atsako apie nieką, arba išvis nieko neatsako. Pakartotinio susirinkimo prašoma nuo vasario mėnesio, priminta ir reikalauta bent 10 kartų, finale paprašė surinkti parašus bent 1/4, tiek to surinkom, nusiuntėm, eilinį kartą pralaukė 15d.d. ir paskelbė susirinkimą dar po dviejų savaičių ignoruodama gyventojų pasirinktas datas, susirinkimą paskelbė darbo metu prieš šventinę dieną, suprasdami, kad taip dalyvaus mažiau žmonių, o prisidirbę yra kaip reikiant.
Labai blogai. Darbų kokybė prasta, sąskaitas išrašo ir nepaaiškina detaliau už ką. Kiekvieną mėnesį sąskaitos didėja. Atlieka darbus kurie nėra skubūs, neatsiskaito už metus, nesupažindina su planais.
Gavome du atskirus sąskaitų išrašus tam pačiam butui, skirtingiems šeimos nariams. Bandėme susisiekti el. paštu ir telefonu, kad išsiaiškintume situaciją, tačiau atsakymo negavome. Klausimas ne dėl pačios sumos, o dėl visiško komunikacijos ir paaiškinimų nebuvimo. Toks požiūris kelia abejonių dėl paslaugų patikimumo.
Absoliuciai neadekvataus bendravimo istaiga. Buvo didele klaida patiket ju grazia reklama ir pasirinkti juos…
Visiškas paslaugų teikimo dugnas. Kaina atspindi kokybę, nėra ko norėti. Blogiau jau negali būti.
Informacija apie SANTERMITA - patikimas jūsų namo administratorius
Adresas
SANTERMITA - patikimas jūsų namo administratorius yra įsikūręs adresu: Skuodo g. 2F, Kaunas, 45204 Kauno m. sav., Lietuva
Telefonas
Telefono numeris: SANTERMITA - patikimas jūsų namo administratorius yra +370 37 222999
Tinklalapis
Šios svetainės adresas yra: SANTERMITA - patikimas jūsų namo administratorius yra: santermita.lt
Darbo valandos
Pirmadienis: Dirba 24 val.
Antradienis: Dirba 24 val.
Trečiadienis: Dirba 24 val.
Ketvirtadienis: Dirba 24 val.
Penktadienis: Dirba 24 val.
Šeštadienis: Dirba 24 val.
Sekmadienis: Dirba 24 val.
