Iris
"Iris" įmonė Vilniuje siūlo plytelių klojimo paslaugas, tačiau klientų patirtis varioja labai skirtina. Nors kai kuriose filialose galima sutikti profesionalių konsultantų, bendroji aptarnavimo kokybė ir klientų tvarkymo etika dažnai kelia klausimų. Svarbiausia vertė čia yra individualus bendravimo stilius, kuris gali labai skirtiesti tarp skirtingų pardavimo punktų ir specialistų.
Svarbu atkreipti dėmesį į logistikos procesus ir informacijos skaitrumą, nes atrasėjimai pristatymo datose gali sukelti neplanuotų problemų. Rekomenduojama atvirai domėtiės produkcijos techninėmis detalese, tačiau būtina pasiruošti įvairioms reakcijoms į užklausas. Bendroji klientų patirtis rodo, kad paslaugos kokybė nėra vienodinė, todėl verta būti akurčiaus į bendravimo kultūrą.
Funkcijos ir paslaugos, kurias siūlo Iris
- Pristatymas
- Pasiėmimas parduotuvėje
- Įėjimas, pritaikytas asmenims su neįgaliųjų vežimėliais
- Stovėjimo aikštelė, pritaikyta asmenims su neįgaliųjų vežimėliais
- Debeto kortelės
- Kredito kortelės
- NFC mobilieji mokėjimai
Klientų atsiliepimai
Iris turi 4 iš 5 įvertinimą ir daugiau nei 99 apžvalgas „Google“ sistemoje
Labai neprofesionalus aptarnavimas. Buvo pasakyta preliminari pristatymo data, atėjus laikui jokių žinių, į laiškus neatrašė. Po 4 dienų paskambinus sužinojau, kad užsakymas jau gulėjo sandelyje visą laiką. Po kurio laiko jau klojant plyteles, paprašiau, kad parekomenduotų glaistą pagal plytelių kodą. Prašymas buvo sutiktas su juoku ir klausimu "Tai ką man čia dabar eit į salę ir žiūrėt? Pats atvažiuok ir pažiūrėsi". Nuoširdžiai nei karto gyvenime aptarnavimo/pardavimų skyriuje negirdėjau taip kalbančio žmogaus.
Šaunuolė konsultantė Sandra. Labai gerai atliko konsultantės darbą. Deja, gero žodžio negalėčiau pasakyti apie parduotuvės direktorę. Keista, kad dar tokiais laikais yra tokių pasikėlusių, nesukalbamų direktorių. Bendravimo su klientu etiketo kursai direktorei būtini. Nemalonu buvo bendrauti, lengvai išsprendžiamą klausimą sprendė kaip didžiausią užduotį.
Siaip nenaudoju google paskyros bet susikuriau vien tam kad galeciau pasakyti koks prastas aptarnavimas yra sioje parduotuveje
Įptingai prastas aptarnavimas. Savanorių pr. - tragedija. Servisas -5 ne 1 balas. Susikrauti net nemalonėjo. Stovi kaip medžiai du, nei labas nei viso gero. Kreipinys - "TU" . Įpatingai prastai. Ačiū už plyteles. Maloni Verkių g. Konsultantė is kurios atlikau užsakymą. Ačiū Jai.
Profisionalus aptarnavimas,bei greitas pristatymas.Atsižvelgia į klientų poreikius,pasiūlo optimalų variantą.Dėkingi.
Ieškojome plytelių voniai po visą Vilnių, neradome ko norėjome tose tradicinėse parduotuvėse kaip Depo ar Senukai, taigi teko nuvykti į IRIS saloną esanti Savanorių 176 Vilniuje, apžiūrėjome plytelių pavyzdžius, bet netiko tai kaina ar spalvos, buvome beišeina ,bet netikėtai mus sustabdė parduotuvės Direktorė ir mielai sutiko padėti išsirinkti mums tinkamas keramines plyteles, esame patenkinti Direktorės maloniu klientų aptarnavimu ,tikrai verta visiems pabuvoti šioje parduotuvėje ir išsirinkti norimą prekę😍
NUVYLE. Maza to, kad neradau man visu reikiamu prekiu ,bet buvau nustebes kai reikejo lakstyti paskui konsultanta ir prasit, kad atnestu man reikalingas prekes. KAINOS NEATITINKA KOKYBES. Kaip jie dar NEBANKRUTAVE?
Informacija apie Iris
Adresas
Iris yra įsikūręs adresu: Savanorių pr. 176, Vilnius, 03154 Vilniaus m. sav., Lietuva
Telefonas
Telefono numeris: Iris yra +370 650 00217
Tinklalapis
Šios svetainės adresas yra: Iris yra: iris.lt
Darbo valandos
Pirmadienis: 09:00–19:00
Antradienis: 09:00–19:00
Trečiadienis: 09:00–19:00
Ketvirtadienis: 09:00–19:00
Penktadienis: 09:00–19:00
Šeštadienis: 10:00–16:00
Sekmadienis: Uždaryta
