Šilėja
"Šilėja" įvykdytų elektros ir santechnikos paslaugų vertinimas Vilniuje rodo esminę problematiką susijusią su atsakomybės trūkumu ir klientų aptarnavimo kokybe. Dažnai pastebima netinkama komunikacija bei pažadų neįvykdymas, todėl klientai gali susidurti su ilgais laiku be rezultatų arba net visai neiginga reakcija į kritiškas situacijas.
Svarbu pastebėti, kad paslaugų įvykdymo ciklas dažnai tampa nepasiekiamas, o techninės problemos gali likti nesusvarstytos. Klientų aptarnavimo kokybė šiuo metu yra nekonstankti, todėl rekomenduojama būti atsargūs planuojant svarbius darbus, nes komunikacijos trūkumas gali trukdyti efektyviam bendradarbiavimui.
Klientų atsiliepimai
Šilėja turi 2.1 iš 5 įvertinimą ir daugiau nei 85 apžvalgas „Google“ sistemoje
2025 m. lapkritį įvyko balsavimas dėl geltonos linijos nubraižymo, tačiau sprendimas iki šiol neįgyvendintas. 2026-03-13 buvo pažadėta darbus atlikti per 2 savaites – pažadas neįvykdytas. 2026-03-30 vėl pažadėta, kad linija bus nubraižyta per savaitę – pažadas taip pat neįvykdytas. 2026-04-09 – linijos vis dar nėra. Trūksta atsakomybės ir aiškios komunikacijos. Pažadai kartojami, tačiau realių veiksmų nesimato.
Susisiekiau su jais dėl problemos mūsų pastato bloke, kadangi jie jį administruoja. Bendravimas buvo nemalonus, žadėjo su manimi susisiekti, bet taip ir nepadarė. Skambinau kelis kartus – niekada neatsiliepė ir neperskambino.
Aptarnavimas visai suprastėjo. Savaitę baubia radiatoriai, nesugeba atsiųsti meistro sutvarkyti. Skambinta pačiam Šilėjos santechnikui, suderinom laiką ir neatėjo, net nesugebėjo pranešti, kad kažkas pasikeitė...
Noriu pranesti apie administratoriaus viska situacijos ignoravima palikus kelis namus su mazais vaikais be elektros tiekimo. Skambinus ir paprasius aprupinti elektra per generatoriu, buvo atsakyta, kad generatoriaus neturi, paprasius isnuomoti generatoriu ir aprupinti nama gyvybiskaisvarbia elektros energija, kadangi buvo paaiskinta, kad name gyvena didele dalis zmoniu su mazais arba labai mazais vaikais, dave numeri kazkokio dieduko , taip vadinamo "energetiko" kuris su pasaipa pasake, kad jam vienodai, generatoriaus jis neturiu ir nieko daryt jis nesiruosia, o as galiu kreiptis kur noriu ir jam nei mano namas svarbus nei kas ten gyvena. Pasiulius isnuomoti musu namui generatoriu ir pateikt saskaita, pasake, kad patys galime nuomotis. Kazkoks antzmogis, idomu uz ka jis alga gauna? Taip pat skambinau i sasivaldybe is kurios tiketina, kad Sileja gavo laiska, apripinti nama elektra ir imtis kazkokiu veiksmu, bet paskambinus po keliu valandu vel i Sileja, gavome neigiama atsakyma. O situacija tikrai buvo spendziama labai paprastai. Tesiog galima buvo isnuomoti namui generatoriu, aprupinti elektra pateikti saskaita su savo antkainiu o tam reiktu tik "truputi pasijudinti" ir atlikti savo darba!!!!!!!! O ne kratytis atsakokomybes ir sakyti, kad uz viska atsakinga ESO! Jusu darba iverinti galima tik zemiausiu balu. Labai liudna, kad mano namas kazkokiu budu yra pasirinkes jusu imone…
Panašu į "šaraškino" kontorą. Išsikviestas per Šilėja elektrikas "pripudrino smegenis" nuomininikui - susimokėjo grynais už paslaugas ir kaip paaiškėjo po to matomai pasisavino pinigus, o Šilėja išrašė sąskaitą on top. Pateiktus skundą Šilėja negana to, kad nepripažino kaltės, bet netgi kaltino mus kaip klientus, kad patys kalti. Žodžiu įspėjimas visiems: įmonė panašu toleruoja nesąžiningus veiksmus ir darbuotojus.
Noriu pranesti kad Sileja ne atleka savo darbu ir kada zmogus skambina dar tyciuojisi is juo.Dukstu 5- 3 laiptyne neveikia gyvatukas nuo liepos 2 jau 3 dienos ir neks nereaguoja o del blogo tekimo karstuos vandens pasiule pasildyti puode.Ir uz ka mes mokome? Kad negalim nusiprausti vonioje.Geda.....
Ši kompanija nei į vieną klausimą nėra pateikę išsamaus, naudingo atsakymo atitinkamai pagarbiu tonu savo klientui. Išties bendravimo tonas primena ne kliento-tiekėjo kontaktą, o kalinio-kalėjimo prižiūrėtojo dinamiką. Apgailėtina.
Informacija apie Šilėja
Adresas
Šilėja yra įsikūręs adresu: Ukmergės g. 222, Vilnius, 07157 Vilniaus m. sav., Lietuva
Telefonas
Telefono numeris: Šilėja yra +370 5 246 6644
Tinklalapis
Šios svetainės adresas yra: Šilėja yra: sileja.lt
Darbo valandos
Pirmadienis: 07:30–16:30
Antradienis: 07:30–16:30
Trečiadienis: 07:30–16:30
Ketvirtadienis: 07:30–16:30
Penktadienis: 07:30–15:15
Šeštadienis: Uždaryta
Sekmadienis: Uždaryta





